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Política clara para nuestros productos conectados: plazos, condiciones y proceso de devolución.
Plazo de devolución: 14 días naturales
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones de devolución
Para que el reembolso sea válido, el producto debe:
- Estar sin usar y en perfecto estado.
- Mantener el embalaje completo y original.
- Tener el QR sin activar.
- Incluir todos los accesorios y complementos recibidos.
Exclusiones
- Productos cuyo QR ya haya sido activado.
- Artículos personalizados o fabricados bajo pedido especial.
Costes de devolución
Los gastos de envío de la devolución se valoran según el motivo:
- Si el error es nuestro (producto dañado, defectuoso o incorrecto), LinkedProduct asumirá los costes.
- En otros casos, los gastos correrán a cargo del cliente.
Cómo solicitar una devolución
- Accede a nuestro formulario de Contacto.
- Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Nuestro equipo de soporte te guiará con las instrucciones paso a paso.
Reembolsos
Una vez recibido y validado el producto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 15 días naturales, utilizando el mismo método de pago con el que realizaste tu compra.
Producto defectuoso o dañado
Si tu producto llega dañado o defectuoso, nuestra prioridad es ofrecerte una reposición inmediata sin coste adicional.
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